Workshop JORNADA DO CLIENTE

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Workshop JORNADA DO CLIENTE

Viemos convidá-los para participar do Workshop JORNADA DO CLIENTE.

 

Você sabe como seu cliente se relaciona com sua empresa ou como ele interage com o seu produto ou serviço? A experiência do usuário é parte fundamental da construção do relacionamento e engajamento do cliente com o seu negócio. Compreender essa experiência é construir a jornada do seu cliente.

Nesse workshop vamos aprender a mapear a jornada do cliente, colocando ele como o centro das nossas soluções para compreender sua história desde o primeiro contato até a construção de uma relação de longo prazo. À partir da construção do mapa da jornada vamos compreender os pontos de contato para que sejamos capazes de criar soluções criativas para entregar uma experiência transformadora para os nossos clientes.

 

PORQUE VOCÊ DEVE CRIAR A JORNADA DO CLIENTE

 

  • Para compreender quem é o seu cliente;
  • Para visualizar todos os pontos de interação entre o cliente e seu negócio;
  • Para mergulhar nas emoções do seu cliente;
  • Para criar soluções que respondem a dor real do cliente.

 

Informações:

  • Data: 04/07/17, terça-feira
  • Horário: 09:00 às 17:00
  • Local: Casa da Economia Criativa – Rua Santa Rita Durão, 1.275, Savassi, BH
  • Consultores: Tiago Belotte e Leo Duarte, da CoolHow
  • Investimento: R$100,00 por pessoa

 

VAGAS LIMITADAS!!

 

Para aqueles que tem interesse na participação deste curso, favor preencher a ficha de adesão em anexo e retornar neste e-mail até o dia 28/06, quarta-feira, ou até esgotarem as vagas.

Solicito atenção no preenchimento da ficha de adesão pois utilizaremos os dados de contato para envio de informações e boleto.

O pagamento será feito via boleto, de uma única vez, no valor de R$100,00, e o boleto será entregue no dia do curso, dia 04/07.

 

Atenção:

Para casos de desistência de participação no workshop, o participante terá um prazo de até 10 (dez) dias de antecedência do dia do workshop para desistir sendo-lhe garantida a devolução integral do valor pago ou cancelamento do boleto gerado. Essa desistência deverá ser feita por escrito ou por e-mail.

Após o início da prestação do serviço, o participante deverá arcar com o valor total do curso. O simples não comparecimento sem aviso prévio não desobriga o participante do pagamento do serviço contratado.

(itens do contrato)

Peço compreensão!

 

Abraços,

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